Cancellation Policy

Nestiko Digital Services Cancellation Policy Nestiko is committed to delivering exceptional digital solutions, including website design, mobile application development, software development, custom IT solutions, graphic design, branding, social media marketing, and digital marketing. We understand that client needs may change, and we aim to provide a clear, professional cancellation policy to address such situations.

Cancellation Policy Overview

Initial Cancellation Window:
  • Clients may cancel any service engagement within 24 hours of onboarding, provided that no work has commenced. This includes cases where no updates have been initiated in our project management systems.
Specific Services Covered:
  • Website Design & Development
  • Mobile Application Development
  • Software Development
  • Custom IT Solutions
  • Graphic Design & Branding Services
  • Social Media & Digital Marketing

Cancellation Procedure

  1. Request Submission:
    • Please contact us at info@nestiko.com within 24 hours of onboarding if you wish to cancel a service. The request should include your project details, such as the project name and initial agreement.
  2. Verification Process:
    • Upon receiving your request, our team will verify whether any work has begun on your project. If no work has started, we will confirm the eligibility for a cancellation.
  3. Confirmation and Communication:
    • After verification, we will communicate the outcome via email, confirming the cancellation and outlining the refund process if applicable.

Refund Process

Eligibility for Refunds:
  • If the project work has not commenced, a full refund will be processed.
  • If work has started, the client may still request a cancellation by emailing info@nestiko.com, wherein our management team will assess the work completed and any associated costs.
Processing Timeline:
  • Refunds will be processed within 5-7 business days. The funds will be credited to the original payment method.
  • The time for funds to appear in your account may vary according to your bank or credit card provider’s policies.

Exceptions and Considerations

Certain digital services may include non-cancellable elements due to their bespoke nature or progress status:
  • Custom Solutions and Delivered Milestones:
    • Services involving extensive custom solutions or completed project milestones may not qualify for a full refund. Partial refunds may be considered based on the evaluation of work done.
  • Strategic Marketing Services:
    • Due to the time-sensitive and strategic nature of marketing services, cancellations may be limited once work has initiated.

Contact for Queries

For further details or questions regarding our cancellation policy, please feel free to reach out to our customer support team at info@nestiko.com or call us at 97999 13530. We are dedicated to ensuring clarity and satisfaction for every client interaction.